Частота Посещений Коллекторов Дома: Частота Посещений И Права

Коллекторские компании — это коммерческие организации, деятельность которых связана с взысканием сложных долгов. Рассказы об их добросовестных методах остались в прошлом. Сегодня существуют легальные компании, работающие в соответствии с законом о «дебиторской задолженности», который четко определяет, что могут делать сотрудники: звонить, отправлять сообщения или посещать должников на дому в течение одного дня.

Банк работает с компанией на основании

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении делинквентной деятельности» 230-ФЗ.

Могут ли сотрудники агентств приходить к должнику домой?

По закону представители организации имеют право посещать дом заемщика, и закон защищает права заемщика от возможных злоупотреблений. Однако следует отметить, что передача по домашнему адресу не допускается в следующих случаях

Важно помнить, что должник не обязан открывать дверь или впускать коллектора в дом. В случае отказа от общения коллектор не имеет права применять физическое насилие.

Что делать, когда пришли взыскатели

Главная цель визита — сообщить вам о наличии долга и предложить варианты его решения.

И самое главное — не подписывайте никаких документов без консультации с юристом. Не передавайте деньги сборщику долгов. Долги должны оплачиваться только по официальным реквизитам кредитора.

Что делать, если коллекторы нарушают ваши права

Если коллектор демонстрирует неподобающее поведение в неподходящее время и очень часто, вы имеете право полагаться на его поведение.

Миф 1. Коллекторы могут войти в дом без моего согласия

Федеральный закон 230-ФЗ «О микрофинансовой деятельности в части защиты прав и законных интересов физических лиц, имеющих просроченную задолженность, и внесения изменений в Федеральный закон. Закон о взыскании», или, как его чаще называют, „Закон о коллекторах“, четко регламентирует, что могут делать коллекторы и чем они могут заниматься.

В частности, коллекторам запрещено входить в ваш дом без вашего согласия.

Прежде чем начать диалог с должником, коллектор должен убедиться, что перед ним именно тот человек. Должник также должен убедиться, что коллектор — это именно тот человек, который ему представлен. Для этого достаточно увидеть удостоверение личности, которое коллектор имеет при себе и обязан предъявить по требованию должника. Далее диалог следует продолжить у двери квартиры или дома или вызвать коллектора на дом.

Коллектор не имеет права настаивать на продолжении диалога в квартире.

Миф 3. Коллекторы заберут мое имущество и выгонят из дома

Он не имеет права этого делать. Конфисковать имущество может только мировой судья и только по решению суда.

Коллектор не имеет права забирать автомобили, велосипеды, телевизоры, чайники, утюги и другие ценные вещи. Более того, профессиональные коллекторы никогда этого не делают.

Миф 4. Коллекторские агентства никогда не обращаются в суд

Очень вводящее в заблуждение утверждение. Поймите правильно и сделайте это. Кроме того, суды почти всегда играют свою роль. Другой вопрос, более важный: выгодно ли это самому должнику?

Как показывает практика, нет. Суд выносит решение, утверждает сумму и устанавливает срок. Если в этот срок долг не погашен, дело передается мировому судье.

Для коллекторской компании это выгодно обеим сторонам, но внесудебное урегулирование дела с учетом интересов и финансовых возможностей должника всегда является приоритетным.

Миф 6. Коллекторы могут нанести вред жизни и здоровью

Нет. Нет. Нет. Нет. Во-первых, Уголовный кодекс РФ запрещает причинять вред жизни и здоровью любого человека, независимо от того, является он должником или нет. Кроме того, статья 6 специализированного закона описывает общие условия осуществления действий, направленных на взыскание задолженности. В частности, в пункте 2 данной статьи не допускаются действия, связанные с применением физического насилия или причинением вреда здоровью должника или иного лица, уничтожением или утратой имущества, опасными методами и для здоровья человека, психологическим давлением на должника, психологическим давлением на других лиц, использование представлений и другое поведение, унижающее честь и достоинство заемщика. Если вы или ваши знакомые столкнулись с подобным противоправным поведением, оставьте жалобу через специальный сервис «Кондемн».

Миф 7. Коллекторы – это мужчины бандитской наружности

Возможно, так оно и было в 1990-е годы, но эти люди не имели никакого отношения к рынку профессионального взыскания долгов. Сегодня 90 % специалистов по взысканию работают в колл-центрах, в которых трудятся менее 30 девушек. А профессионалы в этой области выглядят как юристы или банковские служащие. Более того, те, у кого есть судимость, не имеют возможности найти работу в коллекторской компании.

Миф 8. Коллекторы начисляют проценты

Коллекторы работают с долгами в рамках двух систем.

Первый вариант — в рамках институциональных договоров, когда банк передает долг коллекторской компании на определенный срок. Обычно это три месяца. В этом случае банк является единственным кредитором, а коллектор выступает лишь как его представитель — вместо и в его интересах. Банк имеет право требовать возврата кредита. Это предусмотрено кредитным договором. Однако это делает кредитор, а не коллекторская компания. Государственные органы не имеют права изменять условия кредитного договора, даже если заемщик задерживает выплату.

Второй вариант — коллектор действует по договору переуступки прав требования. В этом случае коллектор выкупает долг у банка и становится его кредитором. Однако, в отличие от самого банка, он не начисляет проценты и не имеет права изменять условия кредитного договора, кроме как в пользу должника.

Интересно отметить, что как только долг продан, должник зачастую начинает путь к выходу из долгового рабства благодаря индивидуальному подходу к долгу со стороны коллекторской компании.

Миф 9. Коллекторы не банк – им можно не платить

Это очень ошибочное мнение, и во многих случаях такая позиция приводит должника в суд. Коллекторские компании имеют право вести переговоры с должниками о погашении долга, независимо от того, представляют ли они интересы банка или являются умеренным кредитором. При этом долг никуда не исчезает и не пропадает. Неслучайно в России есть поговорка. Долги красны вместе с платежами.

Не стоит верить, что после продажи квартиры долг «забыт» или его «не надо платить». Такая точка зрения только усугубляет ситуацию.

Начав диалог с коллектором, можно прийти к общему знаменателю и начать выплачивать долг.

Миф 10. Цель коллектора – взыскать долг любыми способами

Этот стереотип не соответствует действительности по ряду причин. Задача специалиста по взысканию — помочь вам понять, как вы приобрели долг и как не допустить повторения тех же моментов.

Кроме того, деятельность специалистов по взысканию долгов ограничена поправками к Федеральному закону 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности» и Федеральному закону «О микрофинансовой деятельности». ‘. В этом законе четко прописаны правила поведения коллекторов, количество звонков, время, когда они могут связываться с должниками, и другие правила общения с клиентами.

Все разговоры сборщиков долгов ведутся по сценарию, в них нет неуважительных выражений, а есть только «самоинициированные», неприемлемые для профессионалов.

Как себя вести, если пришли коллекторы

Сборщики долгов часто предпочитают причислять себя к государственным структурам и называть высокопарными именами с целью психологического воздействия. Не нервничайте и не совершайте необдуманных поступков. Стоит помнить, что вы находитесь в собственном доме и имеете право выбирать, связываться с сотрудником организации или нет.

Сборщики долгов, пришедшие по адресу должника, должны сначала представиться, назвать свое имя и место работы и по требованию предоставить документальное подтверждение.

Что же делать, если к вам домой пришел сборщик долгов?

Сборщики долгов обычно звонят должнику, чтобы урегулировать задолженность. Если должник не выходит на связь и избегает их, сборщик долгов может прийти к должнику домой или на работу.