- Отказ в визе перед командировкой: как вернуть деньги?
- Возврат авиабилетов
- Возврат невозвратных авиабилетов
- Документы, необходимые для оформления непреднамеренного возврата
- Возвращение в отель для проживания
- Аннулирование визы в Шенген: что надо знать
- Самостоятельное аннулирование визы Шенгена
- Прекращение действия шенгенской визы из-за обнаружения ошибки
- Аннулирование визы из-за нарушений
- Не дали визу: как вернуть деньги за тур
- Если не дали визу, можно ли вернуть деньги
- Туристу не дали визу, как возвратить деньги за авиабилеты
- Как вернуть деньги за путевку
- Алгоритм действий следующий.
Многие страны ослабляют ограничения на въезд по коронации. Таким образом, путешествия теперь доступны не только для туристов, но и для сотрудников многих компаний. Например, с 1 июня 2022 года Италия, Испания, Франция и Венгрия открыли свои визы для россиян.
Однако это не исключает возможности отказа в визе. Во многих случаях сотрудники организовывали командировки, покупали билеты и бронировали отели, но перед отъездом получали отказ в визе. Как действовать в таких ситуациях и можно ли вернуть деньги за билеты и отель, мы рассказываем в нашей статье.
Отказ в визе перед командировкой: как вернуть деньги?
В большинстве случаев, если вам отказали в визе, вы можете вернуть деньги за билеты и проживание в отеле. Однако существует ряд нюансов.
Возврат авиабилетов
Существуют обязательные и добровольные авиабилеты. При недобровольном возврате полет не может быть осуществлен по следующим уважительным причинам
Как видите, отказ в визе считается непреодолимой возможностью, поэтому билет может быть возвращен, если пассажир обратится в авиакомпанию не позднее чем за 24 часа до вылета. В этом случае пассажир получит полный возврат денег, за исключением стоимости услуг по оформлению билета.
Обратите внимание, что современные авиакомпании часто применяют практику выдачи возврата в виде сертификатов или купонов на будущие полеты.
Возврат невозвратных авиабилетов
Если приобретен невозвратный тариф, то в случае добровольной отмены или отказа от полета в определенное время (например, из-за неявки на рейс) тариф никогда не будет возвращен, и будет рассчитан возвратный частичный налог.
Однако при наличии достаточных оснований может быть осуществлен непреднамеренный возврат денег за невозвратный билет.
Документы, необходимые для оформления непреднамеренного возврата
Чтобы вернуть билет, за день до вылета необходимо собрать следующие документы
Будьте готовы к тому, что перевозчик может запросить дополнительные документы.
Возвращение в отель для проживания
С гостиницами все просто, поскольку возврат денег зависит от условий бронирования, установленных самой гостиницей.
Многие отели удерживают определенную часть и возвращают деньги. Например, при бронировании вы получаете депозит, который не возвращается в случае отмены бронирования.
Некоторые отели также возвращают всю сумму, если вы отменяете бронирование в течение определенного срока (обычно за 24 часа до заселения). Отменить бронирование можно на сайте отеля или в месте проживания.
К сожалению, в случае с невозвратными бронированиями не все так однозначно. Отказ в выдаче визы считается разумной причиной, но возврат денег зависит от правил отеля и условий проживания, а также от его готовности удовлетворить ваши потребности.
Вы можете отправить им электронное письмо и объяснить свой статус. Они предложат вам помощь и занесут вас в свой личный кабинет для будущих бронирований. Кроме того, они могут помочь вам снова запланировать поездку по той же цене. Поскольку каждый случай индивидуален, не исключен полный отказ в возврате денег.
Вы можете забронировать отели на сайте onetwotrip.
Аннулирование визы в Шенген: что надо знать
Аннулирование шенгенской визы — это процесс приостановления действия разрешения на въезд в страны Шенгенского соглашения.
Аннулирование обычно применяется консульствами или пограничными службами стран-членов ЕС в качестве санкции за нарушение таможенных правил и условий пограничного контроля.
В Шенгенском визовом кодексе есть два понятия: «отмена» и «аннулирование». В источниках, овладевших русским языком, эти термины не имеют разницы и используются как равнозначные.
Виза может быть аннулирована или отозвана государством, выдавшим ее, или другим членом Шенгенского договора.
Самостоятельное аннулирование визы Шенгена
Такая ситуация может возникнуть, например, во время оформления новой визы при наличии действующего вида. Тогда консульство выдаст шенгенскую визу сразу после истечения срока действия предыдущей визы или прекратит ее действие.
Аннулирование визы с целью получения более длительного срока невозможно. Например, у заявителя есть паспорт со сроком действия менее двух лет и текущий годовой вид, и он рассчитывает получить вид на два года или пять лет. Затем он хочет получить новый паспорт и аннулировать предыдущую визу. Однако это не разрешается. Это связано с тем, что если текущая виза покрывает поездку, ее никто не аннулирует.
Если виза заканчивается во время поездки (например, поездка запланирована на 25 декабря — 1 января, а виза действительна до 31 декабря), необходимо обратиться в консульство и получить непрерывную визу. В этом случае владелец визы въезжает в Шенгенскую зону по одной визе, а выезжает по другой.
Например, не все последовательные визы выдаются консульством. Например, французские ставят многократные визы только с указанной даты. Бывают случаи, когда сотрудники французского (и некоторых других) консульства могут упустить этот момент, в результате чего в паспорте оказываются две действующие визы с пересекающимися датами.
Последняя виза в этом случае автоматически аннулирует предыдущую, но не аннулирует старую визу. При пересечении границы пограничники могут долго рассматривать такой паспорт, но не имеет значения, где они его опечатают.
Старая виза может быть аннулирована автоматически консульством страны, в которую вы обращаетесь за новой визой. Например, при обращении за визой в той же Франции с просроченной визой из другой страны Шенгенского соглашения будет выдана французская виза, а старая аннулирована. Даже если старой визе три года, а новой — шесть месяцев.
Другие особенности. Литва не выдаст новую визу, если не аннулирована шенгенская виза другой страны, а финны категорически отказываются аннулировать визу.
Чтобы аннулировать визу, необходимо обратиться в консульство или визовый центр страны, ранее выдавшей визу, или подать заявление на получение новой визы.
Прекращение действия шенгенской визы из-за обнаружения ошибки
При заполнении визуальных данных шенгенской визы само посольство может ошибиться. Оно пропустило букву фамилии, дату рождения или срок полномочий.
Поскольку ошибка недействительна и не может быть исправлена, такой документ аннулируется и выдается новый.
Аннулирование визы из-за нарушений
В некоторых странах визы могут быть аннулированы при въезде, например, если внезапно отменена бронь отеля. Кроме того, пограничники могут понять, что заявленная цель поездки не соответствует действительности.
Если владелец визы предоставит ложную информацию, например, отменит бронь отеля или авиабилета после получения визы, консульство может расценить это как мошенничество и аннулировать действующую визу.
Владелец визы получит телефонный звонок или электронное письмо из консульства или визового центра с уведомлением об аннулировании. Его попросят прийти в консульство или визовый центр и заполнить соответствующую отметку в паспорте.
Если виза аннулирована до начала поездки, необходимо повторно подать документ с правильной информацией.
Например, если есть подозрение, что заявленная цель поездки не соответствует законной цели, виза может быть аннулирована пограничниками при въезде в страну Шенгенского соглашения.
Так очень часто поступают немцы. При въезде пограничники будут задавать вопросы о цели вашего визита и месте проживания. Если четкий ответ не будет дан или будут обнаружены сомнительные моменты, паспортный инспектор сочтет поведение путешественника подозрительным и оставит за собой право аннулировать визу.
Аннулирование визы по причине мошенничества будет иметь негативные последствия. Соответствующая информация вносится в базу данных VIS (Visa Information System), которую ведут все посольства стран-членов Шенгенского соглашения. Повторная выдача визы становится чрезвычайно сложной.
В случае аннулирования визы гражданину выдается официальное распоряжение с указанием всех причин. В сопроводительном письме указываются санкции (например, запрещен ли въезд в страну, наложен ли штраф и т. д.).
Аннулирование визы можно оспорить, подав апелляцию. Апелляция должна быть подана в соответствии с национальным законодательством государства-члена, принявшего решение о признании визы недействительной или ее аннулировании. Процедура, которой необходимо следовать в случае подачи апелляции, может отличаться в разных странах. Более подробную информацию см. в Приложении VI к Закону о визах [источник, стр. 35].
Шенгенская виза не будет аннулирована, если документы на продление не были поданы в установленный срок по причине форс-мажорных обстоятельств. К таким обстоятельствам относятся внезапная госпитализация или отмена рейса.
Не дали визу: как вернуть деньги за тур
Во многих случаях запланированные поездки могут не состояться. Это может произойти по ряду причин. Одной из таких причин является отказ в выдаче визы. Как я могу вернуть свои деньги, если мне не выдадут визу? Что мне следует сделать для этого?
Если не дали визу, можно ли вернуть деньги
Информацию о штрафах всегда следует держать в голове. Таким образом, он пытается обезопасить себя и компенсировать часть средств клиента.
Поэтому не стоит ожидать, что он вернет полную стоимость запланированной поездки. Это связано с тем, что турагент, возможно, уже оплатил бронь отеля, страховку и другие расходы. Некоторые турагенты включают подобные условия в свои договоры.
Эти условия указаны, и каждый турагент сам решает, какие элементы включить в договор.
Туристу не дали визу, как возвратить деньги за авиабилеты
При этом на гражданина вправе наложить штраф в размере 3 % за каждый день просрочки от стоимости путевки. Сумма возврата зависит от причины аннуляции.
Если турист не смог вылететь по уважительным причинам, он получает полную стоимость.
Возможен и другой сценарий, когда клиент и турагент договариваются о переносе даты поездки и смене страны пребывания. Если турагент уже понес расходы, он вычитает их из причитающейся суммы. Это определяется законом. Однако в любом случае следует внимательно изучить договор.
Также если у клиента есть туристическая страховка. В этом случае компания может отказать в возмещении расходов. Такая ситуация не является страховым случаем.
Как вернуть деньги за путевку
Во-первых, всегда следует читать договор перед его подписанием. В нем обычно прописаны все условия, на которых будет организована туристическая поездка. Во многих случаях в договоре отсутствует пункт о визах. Поэтому подписание договора — очень важный момент!
Во-вторых, посмотрите, кто указан в договоре в качестве исполнителя. Название компании может быть одно, а в договоре указано другое юридическое лицо, и непонятно, где находится турагент.
В-третьих, необходимо проверить, гарантирует ли турагентство свою ответственность. Если да, то это делается без суда, и вы имеете право на компенсацию по страховому полису.
В-четвертых, сохраняйте все документы, которые вы подписали, когда подписывали ваучер. Если документы представлены в виде фотокопий, всегда получайте копию или просите еще одну копию для себя. Затем внимательно прочитайте всю информацию, содержащуюся в документе. Если что-то непонятно, лучше уточнить это, чтобы потом не было неприятных сюрпризов.
В-пятых, даже если вы не хотите отправляться в путешествие самостоятельно, вы все равно можете рассчитывать на возврат денег. Если виновато турагентство, с вас взыщут всю сумму.
Заранее проконсультируйтесь с адвокатом. Если иск будет удовлетворен, ваши судебные издержки будут компенсированы. Закон о защите прав потребителей также не требует уплаты государственной пошлины.
Алгоритм действий следующий.
Не покупайте путешествия у сомнительных компаний, предлагающих нереально низкие цены. Также рекомендуется оформить туристическую страховку.