Вопросы и ответы: самые популярные вопросы и полезные ответы на них

Коллекторская деятельность вызывает много вопросов и тревог. Часто передачи долгов коллекторам связываются с нарушением их прав, поэтому необходимо знать, чего ожидать и как действовать. Право взыскания задолженностей регулирует Федеральный закон от 02.07.2010 № 230-ФЗ. Что это за закон?

Очень часто задаваемые вопросы связаны с действиями коллекторов и ограничениями, которые они могут наложить на должника. Какие действия может предпринять коллекторская компания? Какие запреты и ограничения предусмотрены законом?

Еще один часто возникающий вопрос касается звонков от коллекторов. Когда коллекторы могут звонить по телефону? Как часто могут поступать звонки и сколько времени коллекторы могут общаться с долгами?

Кто может обратиться к коллекторам? Как и куда подаются заявления о взыскании долгов? Сколько времени занимает процесс взыскания задолженности через коллекторов? Где можно получить полномочия на начало взыскательных действий?

Очень важным вопросом является вопрос о защите своих прав при общении с коллекторами. Что делать, если коллекторы ведут себя неправильно или превышают свои полномочия? Как получить пояснения по материалам дела и как оспорить действия коллекторской компании в суде?

Если вы столкнулись с проблемами взыскания задолженности и не знаете, как правильно поступить, как получить помощь и как обратиться за правовой консультацией, то эта статья для вас. Здесь мы разберем самые популярные вопросы, которые часто задают по коллекторской деятельности, и дадим полезные ответы на них.

Вопросы о коллекторской деятельности

Коллекторская деятельность — это процесс взыскания задолженностей по кредитам и долгам. Она регулируется Федеральным законом «О коллективном взыскании знаменательных иных долгов».

Часто задаваемые вопросы о коллекторской деятельности включают:

1. Кому блокировка входящих звонков коллекторов?
2. Какие права и требования предусмотрены Законом о коллекторской деятельности?
3. Как и куда жаловаться на нарушения со стороны коллекторов?
4. Когда запрещается общаться с коллекторами по задолженности?
5. Что делать, если коллекторы звонят слишком часто?
6. Что делать, если коллекторы требуют непонятные или неправомерные действия?
7. Какие права имеют должники по закону при взыскании коллекторами задолженности?
8. Какие последствия могут быть при превышении коллекторами своих полномочий?
9. Какие ограничения регулирует Федеральный закон о коллекторской деятельности?

Если у вас возникли вопросы о коллекторской деятельности или вы хотите жаловаться на действия коллекторов, вы можете обратиться в «горячую линию». На этой линии вам ответят на все вашы вопросы и помогут разобраться в ситуации.

Также вы можете обратиться в ваш банк или в организацию, передавшую вашу задолженность коллекторам, чтобы получить подробную информацию о коллекторской деятельности и своих правах.

Для анонимной связи с коллекторами вы можете позвонить на специальный номер, который часто указывается на их сайте или на письмах, пришедших от них.

Важно помнить, что коллекторы имеют право звонить вам только в рабочее время и не могут звонить вам на работу или общаться с вами через коллег и родственников.

Если вы хотите получить доступ к материалам, связанным с коллекторской деятельностью, вам нужно ознакомиться с Федеральным законом о коллекторской деятельности и положениями о передачи информации и материалов от кредиторов или взыскателей.

Вопросы о коллекторской деятельности	Ответы на вопросы
Кто имеет право звонить мне в случае задолженности по кредиту?	Только коллекторы, уполномоченные банком или организацией, передавшей вашу задолженность.
Какие права у должников по закону при взыскании задолженности коллекторами?	Должники имеют право на информацию о своей задолженности, на справедливые условия взыскания, на неприкосновенность личной жизни, на защиту прав и интересов в суде.

Как работает коллекторская организация?

Коллекторская организация – это юридическое лицо, занимающееся взысканием задолженностей перед различными кредиторами. Если вы имеете долги или просроченные платежи по кредитам, кредитным картам или другим финансовым обязательствам, коллекторская организация может предъявить вам требования о возврате сумм задолженности.

Коллекторы обычно начинают общение с заемщиком, звоня на указанный в договоре контактный телефон. Линия звонка может быть анонимной, поэтому приходится отвечать на звонки с «чужим» номером. Но сила этих звонков заключается в том, что они являются официальным требованием коллекторов в соответствии с федеральным законом № 230-ФЗ.

Если вы получаете слишком много звонков, то у вас есть право обратиться к коллекторам с просьбой ограничить их количество. Вам следует сообщить им, что дальнейшие действия будут регулироваться в соответствии с законом, который предусматривает жалобы на коллекторов. Если вам все-таки приходят звонки в превышении разрешенного количества, можете жаловаться в соответствующие органы и сообществу потребителей.

Если вы задаетесь вопросом, куда обращаться, если ваше право на звонки несоблюдается, то вы можете позвонить в горячую линию банка, который передал вашу задолженность коллекторам. Также вы можете обратиться в суд по месту вашего проживания.

Важно знать, что коллекторы не имеют права блокировать ваш доступ к банковским счетам или использовать насилие в своей деятельности. Ваша задолженность перед коллекторской организацией не лишает вас законных прав.

Если вы хотите получить полезные пояснения о действиях коллекторов или узнать, по каким кредитам коллекторам передают задолженности, вы можете обратиться к материалам, размещенным на официальных сайтах банков или коллекторских организаций.

Передача задолженности коллекторам подразумевает, что в случае неплатежей в банке или у другого кредитора, ваш долг может быть передан коллекторам для взыскания.

У коллекторов есть право общаться со всеми участниками кредитных отношений, включая заемщика, поручителя, представителей банка и других кредиторов, чтобы получить необходимую информацию о долге и договориться о его погашении.

Если вы имеете вопросы или нуждаетесь в дополнительной информации от коллекторов, вы можете задавать вопросы в письменной форме почтой или электронной почтой.

Существует ряд запретов на действия коллекторов, которые правовыми актами регулируются в сфере коллекторской деятельности. Если вы столкнулись с нарушениями со стороны коллекторов, вы имеете право обратиться в суд или органы надзора за коллекторской деятельностью с жалобой.

Теперь, когда вы узнали, как работает коллекторская организация, вы можете быть спокойны и владеть правильной информацией об их действиях.

Какие долги могут передаваться в коллекторы?

Вопросы о долгах и коллекторской деятельности волнуют многих. Что делать, если вам начали звонить коллекторы, стоит ли отвечать на их вызовы и письма, куда обращаться, если считаете их действия неправомерными? В этом полезном разделе мы расскажем о том, какие долги могут передаваться в коллекторы и какие ограничения предусмотрены законом.

Коллекторы официально называются коллекторскими агентствами или организациями. Они могут стать взыскателями, если вы имеете задолженность перед банком или другой организацией, с которой у вас был долговой договор. Обычно такими долгами являются кредиты, займы, просроченные коммунальные платежи, алименты и т.д.

Передача долга коллекторам происходит после определенного промежутка времени. В каждом конкретном случае это время может быть разным, но коллекторы имеют право начать свои действия только после того, как должник пропустил определенное количество платежей или не выполнил другие обязательства по договору. Обычно с этими цифрами можно ознакомиться в условиях договора или в соответствующих законах.

По закону коллекторы могут осуществлять свою деятельность в определенные часы, чтобы не нарушать ваш покой и не доставлять значительные неудобства. Внутри рабочего дня, они могут звонить вам только со вторника по субботу, с 8.00 до 22.00. Звонки в воскресенье и праздничные дни разрешены только с вашего согласия. Если коллекторы нарушают эти правила, вы имеете право жаловаться на них.

Неоспоримым преимуществом для должников является законодательно закрепленное правило: количеству входящих звонков ограничено. По закону коллекторы могут звонить вам не более трех раз в сутки, включая звонки с мобильного и домашнего телефона. Если коллекторы нарушают это ограничение, вы можете жаловаться на них в банк или на соответствующие органы власти.

Когда ваш долг передан коллекторам, банк обычно блокирует возможность получения новых кредитов и открытия других финансовых счетов. Кроме того, информация о задолженности будет видна у коллекторов, что может негативно повлиять на вашу кредитную историю. Поэтому просрочку по платежам стоит воспринимать серьезно и решать этот вопрос как можно быстрее.

Если вы стали должником и вам звонят коллекторы, важно знать, какие ограничения и права предусмотрены законом. Используя это знание, вы сможете защитить свои интересы и избежать неправомерных действий коллекторов. Если вам нужно получить подробные пояснения или жаловаться на действия коллекторов, вступайте в наше сообщество, где вам подскажут, что делать в вашей конкретной ситуации.

Как правильно взаимодействовать с коллекторами?

Взаимодействие с коллекторами может быть сложным и неприятным процессом, но с определенными знаниями и силой воли, вы можете обезопасить себя. Важно знать свои права и соблюдать законы при общении с коллекторами.

Перед тем как говорить с коллектором, убедитесь, что он действительно представляет интересы вашего кредитора. Запросите у него информацию о вашем долге: данные о кредите, его сумму, последнюю дату платежа и остаток задолженности.

Если коллектор запрашивает у вас слишком много информации или обладает чрезмерной агрессией, вы можете отказаться общаться с ним. В таком случае сообщите ему, что вы знаете свои права и требуете соблюдения федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по взысканию задолженности».

Следует помнить, что коллекторы не имеют права блокировать ваш доступ к банкам, общественным услугам, судебным органам и сообществу в целом. Им запрещено издеваться над вами или использовать насилие.

Если коллектор нарушает ваши права, вам полезно знать, куда обратиться. Вы можете позвонить по горячей линии Федеральной службы судебного пристава Российской Федерации по номеру 8-800-700-52-52 и жаловаться на неправомерные действия коллекторов. Также вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Если ваша задолженность передана коллекторской компании, у вас есть право звонить в коллекторскую компанию только в рабочие часы — с 8:00 до 22:00 по местному времени. При получении входящих вызовов от коллекторов, вы можете не отвечать на них, если вам так удобнее. Если коллекторы постоянно надоедают вам звонками, вы можете предоставить им анонимную линию связи.

Обратите внимание на то, что в Федеральном законе № 230-ФЗ предусмотрены ограничения по количеству звонков от коллекторов. В течение 30 дней кредитор не вправе звонить вам чаще одного раза в сутки, всего на протяжении этого срока ему разрешается совершить не более трех звонков. После периода 30 дней он не может звонить, чтобы требовать погашения долга.

Коллекторам разрешено общаться с вами только в пределах определенных сроков: в течение 30 дней с момента передачи задолженности и в течение 3 лет после последнего платежа. По истечении этого срока, они не имеют права требовать погашения долга.

Получив вопросы от коллекторов, часто задаваемые вам или если вам не известно, что делать после общения с коллекторами, вам полезно воспользоваться информацией, предоставленной на сайтах правительства или специализированных организаций, которые помогут вам разобраться в вашей ситуации. Знание — сила! Вступайте в сообщество и делитесь опытом с другими людьми, которым приходилось сталкиваться с коллекторами, чтобы быть в курсе последних изменений в законе и получить полезные пояснения.

Какие права заемщика при работе с коллекторской организацией?

Коллекторы — это специалисты, нанимаемые кредитным учреждением для взыскания задолженности у должников. При работе с коллекторами заемщики часто имеют ряд вопросов о своих правах и обязанностях. Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов и полезные ответы на них:

1. Кто такие коллекторы и что они могут делать?

Коллекторы — это специалисты, занимающиеся взысканием задолженности у должников от имени кредитных учреждений. Они имеют право общаться с заемщиками, представлять интересы банка и требовать возврата задолженности в соответствии с законом.

2. Что нужно знать заемщику о коллекторских звонках?

При работе с коллекторами важно знать, что они могут звонить заемщику только в разрешенное время — с 8:00 до 22:00 по местному времени. Звонки коллекторов должны быть документированы, и заемщик имеет право запросить записи этих разговоров.

3. Какие ограничения на коллекторов предусмотрены законом?

Закон об ограничении деятельности коллекторов устанавливает, что они не могут использовать грубую или угрожающую речь, оскорблять или унижать заемщика. Коллекторы также не могут передавать информацию о долге третьим лицам без разрешения заемщика.

4. Какие требования могут предъявлять коллекторы?

Коллекторы могут требовать полного возврата задолженности, включая проценты и штрафные санкции в соответствии с договором кредита. Они также вправе потребовать документы, подтверждающие факт задолженности и возможные обстоятельства, требующие отсрочки или реструктуризации платежей.

5. Как связаться с коллекторами?

Если заемщик хочет получить информацию о задолженности или согласовать условия погашения, он может связаться с коллекторской организацией по указанному в письменном уведомлении контактному телефону или адресу электронной почты.

6. Как часто коллекторы могут звонить?

Коллекторы имеют право звонить заемщику не ограниченное количество раз, но не чаще одного раза в сутки. Они также должны уважать право заемщика на конфиденциальность и не могут звонить на работу, внеурочное время или ночью.

7. Какие ограничения на работу коллекторов после передачи дела в суд?

Если дело по задолженности передано в суд, коллекторы не имеют права требовать возврата долга напрямую у заемщика. Все требования и доказательства должны быть представлены в рамках судебного процесса. В случае блокировки счетов заемщика или других ограничений должник должен обратиться в суд для защиты своих прав.

8. Как жаловаться на неправомерные действия коллекторов?

Если заемщик считает, что его права были нарушены коллекторской организацией, он имеет право подать жалобу в федеральное управление по делам коллекторов. Заемщик также может обратиться в суд для защиты своих прав.

9. Какие полномочия имеют коллекторы по закону?

Коллекторы имеют право требовать возврата задолженности, получать информацию о должнике у третьих лиц, проводить переговоры от имени кредитного учреждения и представлять его интересы в суде. Однако, они не имеют права применять физическую силу или угрожать должнику.

Надеемся, что эти ответы помогут вам лучше разобраться в правах и обязанностях заемщика при работе с коллекторской организацией.

Ответы на вопросы о коллекторской деятельности

Кто такие коллекторы и что они делают?

Коллекторы – это специализированные организации, которые занимаются взысканием задолженностей по кредитам. Их действия регулируются Федеральным законом от 02.07.2010 №230-ФЗ «О защите прав потребителей». Коллекторы обычно связываются с должниками по телефону и письменно для получения задолженности.

Кто имеет право обращаться к коллекторам?

К коллекторам могут обращаться банки и другие кредиторы, которым должны деньги. Они передают задолженность коллекторским организациям для взыскания.

Какие ограничения существуют по количеству звонков со стороны коллекторов?

Коллекторы не имеют права звонить более трех раз в день одному должнику. Кроме того, они не могут звонить до 8 утра и после 22 часов. В воскресенье и праздники коллекторы не могут звонить вообще.

Кому жаловаться на действия коллекторов?

Если коллектор превышает свои полномочия или ведет себя неправомерно, можно обратиться в горячую линию Федеральной службы судебных приставов по номеру 8-800-200-04-42 или отправить жалобу на официальный сайт ФССП.

Какие запреты предусмотрены законом для коллекторов?

Закон запрещает коллекторам угрожать должнику, беспокоить его соседей, звонить на работу и т.д. Также коллекторы не могут распространять информацию о задолженности в социальных сетях и других публичных источниках.

Что делать, если меня не затрагивают действия коллекторов?

Если коллекторы звонят не вам, а кому-то другому, нужно сообщить об этом коллекторской организации и попросить исключить ваш номер из своей базы данных. В случае повторных звонков, можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов или обратиться в полицию.

Что делать, если не знание закона?

Если у вас возникли вопросы о правах в отношении коллекторов, вы можете обратиться к специалистам или в Колл-центр по защите прав потребителей, где вам предоставят необходимую информацию.

Как отличить легальную коллекторскую организацию от мошенников?

Когда вы сталкиваетесь с проблемой задолженности по кредитам, неизбежно возникает вопрос о взаимодействии с коллекторской организацией. Однако, существует определенный риск попасть в руки мошенников, которые представляются коллекторами. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо знать, как отличить легальную коллекторскую организацию от мошенников.

В России коллекторскую деятельность регулирует Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который введен в 2016 году. Этот закон предусматривает ограничения и правила, которые являются основой для работы легальных коллекторов.

Одной из основных характеристик законных коллекторов является их прозрачность. Легальная коллекторская организация должна иметь регистрацию, наименование и полные реквизиты, а также обязана предоставить информацию о своей деятельности и правах клиента. Если коллекторы скрывают свои данные или представляются анонимной организацией, следует быть предельно осторожным.

Еще одной характеристикой легальных коллекторов является их соблюдение прав и ограничений, указанных в законе. Их действия ограничиваются определенными правилами, поэтому они не имеют права нарушать закон или превышать свои полномочия. Легальные коллекторы не имеют права угрожать, принуждать, осуществлять незаконные действия или использовать превышение прав. Если вы столкнулись с подобными нарушениями, скорее всего, вы имеете дело с мошенниками.

Коллекторы имеют право звонить вам по поводу задолженности, однако, они обязаны соблюдать правила, установленные законом. Они не могут звонить вам по вопросам задолженности в нерабочее время, а также совершать излишнее количество звонков, которое может быть определено вами. Если же звонки коллекторов становятся постоянными или превышают разумные пределы, это может свидетельствовать о нелегальных действиях.

Если коллекторам не удается вас достичь по телефону или через другие средства связи, они имеют право общаться с вашими близкими, работодателем или соседями для получения информации о вас. Однако, они не имеют права сообщать о вашей задолженности «чужим» лицам, которые не имеют никакого отношения к ситуации.

Один из способов отличить легальную коллекторскую организацию от мошенников — это изучить их документы. Легальные коллекторы должны предоставить вам полную информацию о долге, включая его размер, название банка, в котором вы брали кредит, а также контактные данные банка, чтобы вы могли самостоятельно уточнить информацию. Если коллекторы не предоставляют вам достаточной информации или отказываются отвечать на ваши вопросы, это может быть признаком нелегальной деятельности.

Если вы сомневаетесь в легальности коллекторской организации, всегда полезно обратиться за помощью к закону. Есть возможность позвонить в горячую линию коллекторов или обратиться в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов по месту вашего проживания для получения пояснений или помощи в решении возникших проблем.

Какие действия коллекторов неправомерны согласно закону?

Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации». Закон устанавливает ограничения и запреты на действия коллекторских организаций, чтобы защитить права должников и предотвратить нарушения со стороны коллекторов.

Согласно закону запрещено:

1. Звонить коллекторам круглосуточно. Закон предусматривает ограничения по времени звонков коллекторов — с 8 утра до 22 часов вечера. За пределами этого времени звонки коллекторов считаются неправомерными.
2. Передача «чужих» долгов. Коллекторы не имеют права начинать взыскание задолженности по кредитам, которые они не заключали с должником. Это означает, что коллекторы не имеют право требовать выплату задолженности по кредитам, которые были взяты у другого кредитора.
3. Общаться с вами или вашими близкими некорректно или угрожать. Коллекторы не имеют права общаться с вами или вашими близкими с применением оскорблений, угроз или насилия. Любой непристойный язык или угрозы со стороны коллектора являются неправомерными.
4. Нарушения сроков коллекторскими организациями. Если коллекторская организация не соблюдает сроки, установленные законом, они нарушают права должников.
5. Ограничение доступа должникам к информации о своей задолженности. Закон гарантирует право должника на получение информации о размере задолженности, условиях кредитного договора и других сведениях о задолженности.
6. Обращаться к вам с требованиями в отношении давно просроченной задолженности. Закон устанавливает сроки давности для требований по задолженности, и коллекторы не имеют права требовать погашение задолженности, которая уже просрочена по закону.

Если коллекторы нарушают ваше право или совершают неправомерные действия, вы можете обратиться:

• В банк, в котором был взят кредит или займ, с жалобой на коллекторскую организацию.
• В Федеральную службу судебных приставов, которая контролирует деятельность коллекторов.
• В Роспотребнадзор или в Росфиннадзор, если коллекторская организация нарушает ваши права как потребителя.

В случае неправомерных действий с вашей стороны также можно обратиться в полицию или в суд для защиты ваших прав и привлечения коллекторов к ответственности.

Если вы сталкиваетесь с нарушениями со стороны коллекторов, очень полезным будет знание своих прав и обязанностей в соответствии с законом. Изучите законодательство, которое регулирует коллекторскую деятельность, чтобы знать, какие действия коллекторов считаются правомерными и как на них реагировать.

Если вам необходима помощь или консультация по вопросам взыскания задолженности, вы всегда можете обратиться за помощью к юристу или консультанту.

Какую помощь можно получить при проблемах с коллекторами?

Когда возникают трудности с возвратом кредитов, коллекторы могут стать настоящей помощью в решении финансовых проблем. Однако, иногда их действия могут превышать допустимые границы. В таких случаях важно знать свои права и знать, какую помощь можно получить.

Какие вопросы могут возникать в отношении коллекторов и как с ними справиться? Вот несколько полезных ответов на эти вопросы:

1. Как начать общаться с коллекторами? Можно начать общение через телефонные звонки или письменные письма. Важно помнить, что коллекторы обязаны соблюдать закон и не вправе звонить в неположенное время (например, после 22 часов). Также существуют ограничения по количеству звонков в день.
2. Как получить пояснения по требованиям коллекторов? Если у вас возникли вопросы о задолженности или требованиях коллекторов, вы имеете право обратиться к ним за пояснениями. Они должны предоставить вам подробную информацию о вашей задолженности, а также объяснить, что они могут предпринять в отношении вас.
3. Что делать, если коллекторы звонят с «чужих» номеров? Коллекторы, как правило, общаются с вами с определенных номеров, которые вы можете заблокировать в своем телефоне. Если же они используют номера «чужих» абонентов, то это может быть нарушением закона. В таких случаях рекомендуется жаловаться в Федеральному агентству по связи, предоставив все необходимые материалы.
4. Как обращаться в суд при нарушении прав коллекторов? Если вы считаете, что коллекторы превышают свои полномочия или нарушают закон, вы можете подать жалобу в суд. Важно иметь доказательства нарушений и обратиться к юристу для консультации.
5. Какую помощь может предоставить банк при проблемах с коллекторами? Если у вас возникли проблемы с коллекторами, возможно стоит обратиться в банк, выдавший кредит. Некоторые банки могут предоставить консультацию или помощь в взаимодействии с коллекторами.

В случае проблем с коллекторами полезным будет знать свои права и обратиться за помощью к профессионалам. Закон регулирует деятельность коллекторов, и их действия должны соответствовать закону. Если ваши права были нарушены, не стесняйтесь жаловаться и требовать справедливости.

Как защитить свои права при взыскании долга через коллекторскую организацию?

Когда вы имеете задолженность перед банком или другой финансовой организацией, ваш долг может быть передан коллекторской организации для взыскания. Это может вызвать различные вопросы и нарушения ваших прав. В таком случае, важно знать, как правильно защитить свои права.

Вот некоторые полезные советы, которые помогут вам обезопасить свои права при взыскании долга через коллекторскую организацию:

1. Изучите законодательство. Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по взысканию задолженности» регулирует действия коллекторов и предусматривает определенные ограничения и запреты для них.
2. Проверьте полномочия коллекторской организации. Коллекторы должны быть надлежащим образом аккредитованы и иметь право на взыскание задолженности от вас.
3. Не бойтесь задавать вопросы. Если вы получили звонок от коллектора, у вас есть право задать ему все интересующие вас вопросы, включая вопросы о размере задолженности, сроках и условиях погашения, а также о полномочиях коллекторской организации.
4. Не принимайте посторонних звонков. Если вам поступают звонки от коллекторов, которые находятся вне рабочих часов, или их количество превышает разумные пределы, вам рекомендуется обратиться в коллекторскую организацию или в ваш банк для решения этой проблемы.
5. Воспользуйтесь горячей линией. В случае превышения коллекторами своих полномочий или иных нарушений, вы имеете право обратиться в горячую линию по вопросам взыскания задолженности и получить консультацию профессионалов.
6. Обратитесь в суд. Если коллекторы продолжают нарушать ваше право и не соблюдают законодательство, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Будучи грамотными в вопросах взыскания задолженности через коллекторскую организацию, вы сможете легче защитить свои права и избежать ненужных проблем.

Запомните, что вы имеете права, и никакие коллекторы не имеют право превышать их.